オーダーについての注意事項
¥999,999
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☆こちらはオーダー制作をご希望の方への注意事項のページです☆
こちらをお読みいただきご了承いただいた上で、公式LINEへご連絡下さい。
Hanaco公式LINE/ https://lin.ee/t1jD051
⬛︎オーダーについての注意事項⬛︎
受付中のオーダー
・ウエディングドレス
・衣装
・お洋服全般
・アクセサリー
・バッグなどの服飾雑貨
・髪飾り
・ペットのラグマット
・名刺、ロゴ、広告デザインなどのイラスト、デザイン
・壁画ペイント
・ドライフラワーブーケ、リースなど
過去投稿を参考にしてください。
●お渡しまでの期間について
基本的に製作期間は通常1〜2ヶ月ほどいただいております。
●急ぎの場合の制作について
使用日まで1ヶ月を切っている場合等もお作り可能です。
お急ぎ料金が1500円〜追加されます。
数日後や近日必要な場合の非常にお急ぎの方は、はじめにご相談ください。
また毎年イベント前後やウエディングシーズンなどはオーダーが大変混み合い、商品によってはオーダーを締め切る場合がございますので、出来る限りお早めにご連絡ください。
繁盛期は受取希望日まで2ヶ月以上あっても、注意事項記載のお急ぎ料金よりも多く追加料金をいたいております。
予めご了承ください。
また、こちらの生地の入荷状況等の状況で、受取希望日より早く仕上げる事ができた場合は、予定より前倒しで発送させていただいております。
●お支払いについて
お代金はオーダー時にお振込みいただく先払いシステムです。
①公式LINEにてオーダー詳細の打ち合わせ
→②オーダー確定→③お支払い→④製作→⑤受取希望日までにお渡しとなります。
公式LINEへご連絡いただきカウンセリングを進め、オーダー内容や金額を決定します。
振込の確認には1日〜3日をいただいております。
お振込以外のお支払い方法ご希望の方はその旨お伝えください。
また、オーダー受付後のキャンセルは基本受付しておりません。
製作金額確定、ご了承いただいた時点でオーダー受付完了となり、お花の仕入れや製作に取り掛かりますので、
やむを得ずキャンセルとなった場合は、オーダー金額の20%〜80%いただきます。(オーダー内容や進行状況により変わります)
お支払い後製作に進み、既に仕上げが終わっている場合の返金は不可となります。
（ひとりひとりに完全オーダーでお作りしているため）
万が一、お支払い完了前にオーダーの途中でお返事がいただけなかった場合、やり取りがお客様からの返事待ちで止まってしまった場合は、オーダー未確定となります。
こちらからお返事の催促をすることは基本的にございませんのでご注意ください。
●送料について
商品発送の送料は、ヤマト便での着払いとなります。
郵送料はお届け地域や荷物の大きさにより変化しますが、平均1000円前後です。
お受け取りの際、送料のみ配達員へのお支払いをお願い致します。
●お返事について
LINEをいただいたお客様へ順番にお返事しておりますので、内容を確認後、返信には数日お時間をいただく場合もございますが、3日以内に必ずご返信いたしますので、しばらくお待ちください。
お急ぎの方へは優先してお返事するようにしております。
●マナーについて
最近人としてのマナーが無い方、
注意事項をお守りいただけない方、
お取引に強い不安を覚える方は本当に申し訳ございませんが
オーダーをお断りさせていただく場合や、お返事できかねる場合がございます。
こちらもこれまで出来る限りどのような方にも喜んでいただけるよう全てのオーダーに向き合い尽力して来ましたが、あまりにもひどい事例が続きまして、製作や心身に支障が出ると判断した為、
このような形を取らせていただく事とさせていただきました。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
以上の内容にご了承いただきましたら、
以下①②を公式LINEへお送りください。
①ご希望のオーダー商品(できればスクリーンショットを添えてご連絡下さい)
②郵送先の郵便番号、住所、お名前、電話番号の4点
その他ご不安なことがあれば、お気軽にお問い合わせください。
スタイリスト、ヘアメイクのご要望も公式LINEへお願い致します。
Hanaco公式LINE
https://lin.ee/t1jD051
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